Responsable Commercial / Commerciale
Emploi Immobilier
Amboise, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
RESPONSABLE EXPERIMENTE CLIENT
Pole Accueil & Billetteries
- Organisation et gestion de l'ACCUEIL des VISITEURS (Médiation) - PILOTAGE OPERATIONNEL de la logistique des billetteries dont boutique (stock, documents administratifs , brochures & cartes publicitaires, ticketing, ...)
- Réception et management des GROUPES & VIP (préparation et anticipation)
- Gestion des ENCAISSEMENTS des deux billetteries - ENCADREMENT opérationnelle de l'EQUIPE 3/5 personnes
- Assurer le REPORTING COMMERCIAL courant (provenances, tombola, fichier clients...)
- Suivi de la qualité de la SATISFACTION CLIENT (mails, google, tripadvisor,...)
- Participation active à la politique promo-EVENEMENTIELLE du site (Nuit des Chateaux, Halloween, Noel des Orangers, Pâques aux Clémentines, ...)
C'est le manager d'un des trois pole de l'entreprise, central et pivot avec la première impression du client et la dernière après la visite. A noter que près de 1 visiteur sur deux vient sur recommandation, ce qui constitue une vraie spécificité du site touristique. La relation client est donc une valeur ajoutée fondamentale et doit être naturelle.
PROFIL
- 5 ans D'expérience professionnelle confirmée dans un[...]
